Общероссийский день приёма граждан. Подробнее >>>

Федеральный закон от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Подробнее ›››
Федеральный закон от 09.02.2009г. №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления". Подробнее ›››
"Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации". Подробнее ›››
Инструкция "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального района город Нея и Нейский район". Подробнее >>>

Работа с обращениями граждан является одним из основных направлений деятельности администрации муниципального района город Нея и Нейский район и ведется в соответствии  с Федеральными Законами от 06.10.2003года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», Инструкцией администрации муниципального района город Нея и Нейский район «Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального района город Нея и Нейский район» и инструкцией по делопроизводству.

В администрации района организован прием граждан по личным вопросам главой, заместителями, управляющим делами главы администрации муниципального района город Нея и Нейский район, которые ведут прием еженедельно по предварительной записи. График личного приема размещён на сайте и информационном стенде в здании администрации, опубликован в районной газете «Нейские вести». Кроме дней, указанных  в графике ни одному гражданину не было отказано в личном приеме главой администрации и его заместителями. Ответ заявителю дается как в устной (по его желанию), так и в письменной форме, в сроки установленные законодательством РФ (не более 30 дней, в исключительных случаях, если заявление или жалоба требует дополнительной проверки или изучения, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более, чем на 30 дней, уведомив об этом гражданина, направившего обращение). Кроме того, главой, заместителями и управляющим делами администрации проводились выездные приёмы населения в поселениях по актуальным вопросам развития и социально-экономической ситуации поселений. Наиболее стабильной по форме обращений, являются письменные обращения граждан, поступившие в администрацию района.

Вопросы, с которыми обращаются жители района многоплановы, затрагивают практически все сферы деятельности администрации.

На протяжении последних лет наиболее значимыми вопросами, затронутыми в обращениях граждан остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства и транспорта, вопросы землепользования, соцобеспечения и другие. На все поступившие обращения были даны ответы в срок, а принятые меры по разрешению проблем, обозначенных в обращениях жителей муниципального района, были максимальны, решены положительно или даны разъяснения.

Администрацией района принимаются меры для повышения эффективности работы с обращениями граждан. Еженедельно главой администрации заслушивается информация о результатах рассмотрения обращений граждан в администрации района, проблемах, пожеланиях заявителей.

На основании полученной информации с целью решения вопросов, поставленных гражданами, проводятся оперативные совещания с заместителями главы администрации, руководителями структурных подразделений. Решение вопросов находится на постоянном контроле главы администрации муниципального района Елесина С.Н.. Как одна из форм работы администрации района с обращениями граждан и для эффективного общения с населением нашего района, решения обозначенных проблем и задач ведется рубрика «Диалог с властью» на страницах районной газеты «Нейские вести» в режиме вопрос-ответ с главой, заместителями главы, руководителями структурных подразделений администрации района.

Порядок приема граждан

Для получения информации граждане могут обратиться:

- лично в администрацию муниципального района город Нея и Нейский район ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 08.00 до 17.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00, по адресу: Соловьева, 6, город Нея, Костромская область;

- устно в администрацию муниципального района город Нея и Нейский раон по следующему номеру: 8(49444) 3-15-96;
Маслова Ольга Геннадьевна - заведующий организационным сектором отдела правовой работы и организационного обеспечения - кабинет № 10 

- в письменном виде путем направления почтовых отправлений в администрацию муниципального района город Нея и Нейский район по адресу: Соловьева, 6, город Нея, Костромская область;

- с использованием электронной почты в администрацию муниципального района город Нея и Нейский район по адресу: neya@adm44.ru;

- посредством направления письменных обращений в администрацию муниципального района город Нея и Нейский по факсу по следующему номеру: 8(49444) 3-19-14.

График работы администрации муниципального района город Нея и Нейский район: понедельник - пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00; суббота, воскресенье - выходные дни.

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ


Главе администрации муниципального района
город Нея и Нейский район

С.Н. Елесину


от Фамилия, имя, отчество (полностью)
почтовый адрес места жительства,
контактный телефон (при его наличии)
 

Обращение  излагается в произвольной форме.

В письменном обращении указывается следующая информация:

1) мотив (причина) обращения;

2) сведения об авторе, имеющем льготы;

3) ясное изложение сути предложения, заявления или жалобы;

4) инстанции, в которые обращался ранее автор по решению поднимаемого вопроса, краткое содержание ответа по итогам рассмотрения обращения;

5) были ли судебные разбирательства по заявленной проблеме.

В случае если письменное обращение коллективное, то прикладываются подписи заявителей, а также указывается почтовый адрес, фамилия, имя, отчество гражданина, на чье имя необходимо направить ответ.

Приложение: на ___ листах в 1 экз. в подлинниках или копиях (в случае наличия приложений).

  

__________       ___________         _______________________

     дата                 подпись                 расшифровка подписи 

 Скачать форму письменного обращения можно по следующей ссылке: Образец


Обзор обращений граждан

Информационно-статистический обзор обращений граждан и организаций, рассмотренных в администрации муниципального района город Нея и Нейский район в 2016 году скачать.

Вопросы, часто задаваемые в обращениях и ответы на них смотреть здесь

Информация о работе с обращениями и запросами граждан и организаций за второй квартал 2017 годаскачать

Информация о работе с обращениями и запросами граждан и организаций за первый квартал 2017 годаскачать

Информация о работе с обращениями и запросами граждан и организаций за 2016 год: скачать  

Информация о работе с обращениями и запросами граждан и организаций за четвертый квартал 2016 года: скачать 

Информация о работе с обращениями и запросами граждан и организаций за третий квартал 2016 годаскачать

Информация о работе с обращениями и запросами граждан и организаций за второй квартал 2016 годаскачать

Информация о работе с обращениями и запросами граждан и организаций за первый квартал 2016 годаскачать

Обзор обращений граждан на 01.02.2016 года: скачать 

Обзор обращения граждан за 2015 год: скачать

Обзор обращения граждан за 2014 года: скачать

Обзор обращения граждан за 2013 года: скачать

Обзор обращения граждан за 2012 год: скачать